Mercado Livre e Robobiz apresentam o case"Melissa"-Robôs para automação de demandas PROCON

Automações foram desenhadas para simplificar o processo de captura e cadastro de demandas PROCON

O Departamento Jurídico do Mercado Livre, em parceria com a Robobiz, desenvolveram um conjunto de automações e controles para melhor gerir suas demandas consumeristas - canal PROCON. A automação foi batizada de "Melissa"e foi colocada em produção em Dezembro/2019, depois de um período "piloto".

Na vanguarda da inovação e transformação digital, o Departamento Jurídico do "Meli" dá mais um passo à frente com a implementação de automação RPA em seus processos internos.

Para nós da Robobiz é uma honra poder fazer parte desse momento e ter um parceiro como o Mercado Livre em sua carteira de clientes.

Veja um vídeo com maiores detalhes do case: